Perguntas Frequentes

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Pedidos e Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Pagamentos via PIX têm 10% de desconto.

Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito.

Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Entrega e Frete

Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a sua região. Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar em tempo real.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todo o território nacional.

Há frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 199.

Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Como solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato pelo e-mail isabeautyshop6@gmail.com ou pelo WhatsApp (71) 99194-0555 informando seu pedido e o motivo.

Produtos

Os produtos são originais?
Sim! Todos os produtos vendidos na Isa Beauty Shop são originais e passam por controle de qualidade antes do envio.

As semijoias têm garantia?
Sim! Nossas semijoias possuem garantia contra defeitos de fabricação. Em caso de problemas, entre em contato com nosso atendimento.

Atendimento

Como falo com o atendimento?
Você pode nos contatar pelo WhatsApp (71) 99194-0555 ou pelo e-mail isabeautyshop6@gmail.com.